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O que é o Vale-Desconto?
Pensando no conforto e comodidade de nossos clientes, a
Associação Morumbi de Integração Social oferece mais um serviço exclusivo: O Vale Desconto.
Sempre que for necessária a troca, devolução ou indisponibilidade de entrega de um produto adquirido, você terá a opção
de receber um vale desconto para comprar o mesmo produto caso esteja disponível ou qualquer outro
produto da Loja Virtual de maneira rápida e fácil.
Como eu adquiro um Vale-Desconto?
O Vale Desconto é enviado por email aos clientes que solicitaram a troca, devolução ou caso tenham adquirido um produto que não tenha no fornecedor. O Vale Desconto poderá ter o mesmo valor do produto pago e
com ele, você pode comprar o mesmo produto trocado/devolvido ou qualquer outro
produto disponível na Loja Virtual.
Oferecemos também esporadicamente, este serviço para
clientes já cadastrados para aproveitarem os descontos disponíveis
em nossa Loja Virtual. Os critérios para envio esporádico são definidos
exclusivamente pela Associação Morumbi de Integração Social.
Qual a data de validade do Vale-Desconto?
A data de validade do vale desconto pode variar porém, você será informado da validade quando
enviamos qualquer Vale Desconto para seu email.
Como eu utilizo o meu Vale-Desconto?
Navegue pelo site da Loja Virtual pesquisando o produto que
você deseja adquirir,
Clique no botão "Comprar" , ao lado do produto selecionado,
Você será redirecionado para o seu "Carrinho de Compras". Se não
desejar comprar mais produtos, clique em "finaliza pedido" e siga as instruções.
Na etapa Pagamento, existe um campo para que
seja informado seu Vale Desconto.
Copie o código do seu Vale Desconto enviado previamente em seu email no local indicado, exatamente como você
recebeu, com números, hífens e letras. Não deixe espaço em branco entre o
início do campo, onde será digitado o código.
Clique no botão "Verificar" e confira se o desconto foi processado.
O valor do Vale-Desconto cobre o valor do serviço de entrega?
Não, o valor do serviço de entrega não é considerado e é
calculado separadamente do valor dos produtos. Desse modo, você poderá utilizar
seu Vale Desconto desde que o valor total da compra, sem considerar o valor do
serviço de entrega seja maior ou igual ao valor do do valor mínimo estipulado.
O Vale-Desconto é acumulativo?
O Vale Desconto não é acumulativo. Nosso sistema disponibiliza a utilização de
apenas um Vale Desconto por pedido.
E se o valor da compra exceder a do Vale-Desconto?
Se ao fechar sua compra com o valor total do pedido superior ao valor do vale desconto, você pagará somente a diferença através das várias formas de pagamento disponíveis em nossa Loja Virtual.
O Vale-Desconto pode ser utilizado parcialmente?
Não. O Vale Desconto deverá ser utilizado integralmente em um único
pedido.
Posso cancelar Vale-Desconto e solicitar um novo?
Sim, basta entrar em contato conosco informando o motivo do cancelamento.
Possíveis falhas na utilização do Vale-Desconto:
Mensagem: "Número do cupom Inválido." Causa: O número do Vale Desconto não foi digitado corretamente ou
existem espaços entre os caracteres. Solução: O código do Vale Desconto deve ser digitado exatamente como
consta no cupom. Esse código é alfanumérico . Não deixe espaços no campo de
preenchimento ao digitar o código, pois impossibilita o cálculo do desconto.
Mensagem: "Data de validade do Vale Desconto expirada". Causa: O prazo de validade do Vale Desconto está vencido. Solução: Entre em contato conosco e
solicite um novo Vale Desconto.
Mensagem: "Vale Desconto bloqueado." Causa: O Vale Desconto está bloqueado para a realização de compras. Solução: Entre em contato conosco e
solicite o desbloqueio.
Mensagem: "Vale Desconto já utilizado." Causa: O valor total do Vale Desconto já foi utilizado em suas compras na
Loja Virtual. Solução: Neste caso, não haverá o envio de um novo Vale Descontos, uma
vez que o vale já foi utilizado.
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